ケーユーホールディングス 新卒採用
ENTRY

仕事と人

店長

高橋 秀明|ケーユー青森八戸店

PROFILE

2011年度入社。ケーユー湘南戸塚店、ケーユー本店などでの経験を経て、入社5年目に店長に昇進。
現在、ケーユー青森八戸店で店長として活躍中。

目指しているのは、全員が同じ目標を持ち、
同じ方向を向いて働く店舗づくり。

店長の仕事は、簡単にいうと店舗全体の運営管理です。販売目標に対しての達成率や、クルマの点検や車検といったアフターサービス部門の稼働率などを日々確認し、目標達成のために何をすべきか判断し、店舗のスタッフに指示を出します。また、展示場の在庫を分析して、どのようなクルマを仕入れるかを検討することも店長の仕事です。地域によって売れるクルマが違うので、店長の腕が問われる仕事のひとつだといえます。
もちろん、新人教育や部下の指導などの店舗スタッフ管理も店長の仕事です。私は「全員が同じ目標を持ち、同じ方向を向いて働く」ことを重視しており、そのために一人ひとりとよく話をして個性を把握するよう心がけています。

公私ともに充実して働ける環境を整える。
その配慮も店長の仕事だと思う。

私は現在、部下にあまり残業をさせない環境づくりに取り組んでいます。ここで働くスタッフが仕事だけで1日を終えてしまうことなく、家族や恋人と過ごす時間を持てるように配慮してあげる。それも上司の仕事だと考えているのです。なぜなら、プライベートの充実によって必ず仕事にもいい影響があるからです。
もちろん、セールスの仕事ですから成果は求められます。でも、それは残業したから評価されるというものではありません。「1台売れるまで帰るな」というような根性論ではなく、決まった時間内でどれだけ密度濃く働き、効率よく成果を出せるようになるかを指導する。そうして一人ひとりの成長を手助けしながら、チームとして全員が同じ目標に向かって進む、そんな店舗をつくりたいと思っています。

MY STORY
お客さまのカーライフを
⻑く⽀えるために

新入社員の頃、お客さまとの約束を守れず不快な思いをさせてしまい、納車の際に強く叱られてしまったことがあります。後日ご自宅まで謝罪に伺うなど誠意を持って対応し続けたところ、徐々にそのお客さまに信頼していただけるようになり、今では私が別の店舗に異動しても変わらずずっとクルマの買い替えを担当させていただける程の関係となりました。さらには家族ぐるみでお付き合いさせていただいています。長い時間をかけて、こうしたお客さまとの絆をつくれることがこの仕事の魅力のひとつであると思います。

WHY KUHD?
私がケーユーホールディングスを
選んだ理由

人としての評価が成績につながる仕事で自分を試したいと思った

営業として高額な商品を扱うには、それだけお客さまの信頼を得られる魅力的な人物である必要があります。そういう場所で自分を試したいと思い、職種を営業に絞って就職活動をしました。クルマの販売という業界に目を向けたとき、ひとつのメーカーに限らず、さまざまなクルマをお客さまに提案できるケーユーの魅力を知り、ここで自分を試してみたいと思って就職を決めました。